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配送・キャンセルについて
・配送先：日本国内のみ（離島等は追加送料が発生する場合があります）
・配送方法：ヤマト運輸または佐川急便
・発送目安：決済確認後、通常1〜5営業日で発送
・注文キャンセル：発送前は受付可能、発送後は原則キャンセル不可（返品規定に従います）
・お問い合わせ：support@eterlens.com ／ LINE：@438fedio
詳細は 配送ポリシー をご確認ください。
返品・交換・契約解除（取消）について
ご注文前に、以下の条件をご確認ください。
1. 申請期限：商品到着日を含め30日以内に、事前にご連絡ください。
2. 受付条件：未使用かつ再販売可能な状態（付属品・タグ・外箱を含む）であること。
3. 返品不可：オーダーメイド商品・加工済み商品は、初期不良を除き返品・交換不可です。
4. 返送料：お客様都合の返品はお客様負担、初期不良・誤配送は当社負担です。
5. 連絡先：support@eterlens.com ／ LINE：@438fedio
6. 返金時期：返品商品確認後、通常5〜12営業日以内に返金手続きを行います。
詳細は 返品ポリシー と 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。
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品番：1009108379
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特定商取引法に基づく表記
通信販売に関する重要事項を、特定商取引法に基づきご案内しています。
| 販売業者 | 香港新華デジタルテクノロジー有限公司 |
|---|---|
| 運営責任者 | 王 星辰 |
| お問い合わせ | support@eterlens.com ／ LINE：@438fedio |
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格で表示 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料、銀行振込手数料、離島等の追加送料が必要な場合は注文前に表示します。 |
| 支払方法 | クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPal、代金引換 ほか、購入画面に表示される方法 |
| 引渡時期 | 決済確認後、通常1〜5営業日以内に発送します。受注加工商品は商品ページ記載の納期に従います。 |
返品・交換について
- 商品到着後30日以内に事前連絡のうえ申請してください。
- 未使用かつ再販売可能な状態での返品が対象です。
- オーダーメイド商品・加工済み商品は、初期不良を除き返品不可です。
- お客様都合の返品送料はお客様負担、初期不良・誤配送は当社負担です。
キャンセルについて
- 発送前は受付可能です。
- 発送後は原則キャンセル不可で、返品規定に従います。
- 無連絡返送は受付できません。
返品・交換の受付条件
- 商品到着後30日以内に、事前にご連絡ください。
- 未使用かつ再販売可能な状態であることが必要です。
- 付属品、タグ、ケース、外箱がそろっている場合に限ります。
返品をお受けできない商品
- オーダーメイド商品
- 度付き・加工済み商品
- 使用済み、傷や汚れがある商品
- 事前連絡なしで返送された商品
送料・返金について
- お客様都合の返品送料はお客様負担です。
- 初期不良・誤配送は当社負担です。
- 返品商品確認後、通常5〜12営業日以内に返金手続きを行います。
申請窓口
support@eterlens.com ／ LINE：@438fedio
ご注文番号を添えてご連絡いただくと、確認がスムーズです。
