スムーズな配送を確保するために、ご注文の際には、受け取り可能な正しい住所と電話番号を記入してください。

送料
* 全国一律送料：550円（税込）、北海道・沖縄・鹿児島は別途1,500円追加となります。
* 6,000円以上のご注文で送料無料（北海道、沖縄、離島を除く）、注文金額が6,000円未満の場合は、上記の送料基準に従って請求されます。
* 離島やその他の地域への配送には、追加の中継料金がかかる場合があります。その場合は、発送前にご連絡いたします。

配送方法
商品はヤマト運輸または佐川急便で配送されます。オンライン決済の場合は原則としてヤマト運輸を使用し、代金引換の場合は原則として佐川急便を使用します。
※ 発送完了後、配送会社名と追跡番号をメールでお送りしますので、リンクを通じて荷物の状況をリアルタイムでご確認いただけます。

発送と配送の時間
* 支払い確認後3営業日以内に発送します（週末および祝日を除く）
* すべての注文は、支払い順に従って出庫されます。発送後、5〜7営業日以内に配達予定です
* 元日、ゴールデンウィーク、お盆などの祝祭期間中、物流が混雑したり遅延する可能性があります

具体な詳細については、ETERLENSの輸送ポリシーを参照してください。

返品・交換について

返品または交換を希望される場合は、商品到着後30日以内に必ずご連絡ください。
事前に連絡のない商品の返品・交換は受け付けできませんので、必ず事前に申請をお願いいたします。返品または交換を承認した場合、商品を受け取ってから30日以内に必ず商品を返送してください。この期限を過ぎても商品を返品されない場合、返品を受け付けませんので、ご了承ください。

具体的な手続きについては、ETERLENSの返品交換ポリシーをご覧ください。