ETERLENS INFORMATION
熊本県で発生した地震に伴う配送への影響と返品・返金対応について
平素より Eterlens をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
熊本県で発生した地震により被災された皆様、ならびにご家族・関係者の皆様に深くお見舞い申し上げます。皆様の安全と、一日も早い平穏な日常の回復を心よりお祈り申し上げます。
この地震の影響により、熊本県全域宛てのお荷物につきましては、配送会社の受け入れが再開されるまで発送を一時保留しております。また、周辺地域の交通状況や物流網への影響により、その他の地域でもお届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。
【現在のお届け状況と返品・返金対応】
- 熊本県全域へのお届け
- 配送会社の受け入れ再開まで、発送を一時保留しております。
- その他の地域へのお届け
- 交通状況などにより、お届けに遅れが生じる場合がございます。
- 返品・返金対応について
- 熊本県全域のお客様は、返品・全額返金をご利用いただけます。返品送料も当社が負担いたします。
お客様にはご心配とご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。発送およびお届け状況について更新がある場合は、本ページにてご案内いたします。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Eterlens カスタマーサポート
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受付時間：月〜土 9:00〜18:00（祝日除く）